Коллекционер / галерея
Может как покупать, так и продавать арт объекты. Ищет уникальные или инвестиционно привлекательные работы. Ценит информацию о художнике и подлинности картины.
Ожидания: Подробная информация о художнике, подлинности, уникальности работы. Удобный поиск, фильтрация и связь с автором.
Боли: Недостаток фильтров, неясный статус оригинальности, визуально непрофессиональная подача.
Художник — продавец
Создает и публикует работы, заинтересован в продажах и развитии личного бренда. Ему важны простая загрузка, качественное представление портфолио, обратная связь и механизмы продвижения.
Ожидания: Удобная загрузка и оформление работ, обратная связь, возможность продвижения и общения с аудиторией.
Боли: Сложная подача работ, отсутствие откликов, неочевидный механизм монетизации, слабая поддержка комьюнити.
Любитель искусства — покупатель
Ценит визуальную составляющую, ищет вдохновение, может покупать спонтанно или по настроению. Не всегда разбирается в искусстве, но хочет ощущать сопричастность и быть уверенным в выборе.
Ожидания: Простой и эмоционально приятный процесс выбора и покупки, возможность сохранить понравившееся, следить за художниками.
Боли: Перегруженность интерфейса, отсутствие вдохновения, непонятная система доставки или цен.
Незарегистрированный пользователь
Может просматривать работы, вдохновляться и изучать платформу, но для покупки или взаимодействия требуется регистрация. Этот сценарий важен для первого касания и формирования интереса.
Ожидания: быстрое знакомство с платформой, вдохновляющий визуальный контент.
Боли: сложный старт, агрессивная регистрация, отсутствие доверия к платформе на первом экране.